Frequently Asked Questions
Products
What duvet is the warmest?
The winter duvet from our offer is the best choice for the cold months. Its filling is ultra-warm and fluffy, so it pleasantly covers the entire body like a soft cloud.
Jakie rodzaje puchu i pierza są używane w Waszych produktach?
W naszych produktach wykorzystujemy puch i pierze gęsie najwyższej jakości. W zależności od kolekcji, stosujemy różne proporcje puchu i pierza, aby zapewnić różnorodne poziomy komfortu i wsparcia.
What size duvet should I choose?
The choice of duvet or pillow size depends on your preferences and the size of the bed. Before purchasing, check the product dimensions and compare them with the size of your bed.
Jak długo trwa gwarancja na produkty Millow?
Oferujemy 2-letnią gwarancję na wszystkie nasze kołdry i poduszki. Dodatkowo, dajemy Ci 14-dniową gwarancję satysfakcji - jeśli nie będziesz zadowolony/a z zakupu, możesz go zwrócić.
Which duvet filling will be best for me?
Our fillings are characterized by different proportions of goose feathers and down. Comfort is the line with the most feathers, products from this line will be slightly heavier, less fluffy, but at a favorable price. Choose this line if you don't want to invest a lot, but you dream of a comfortably soft bed. Premium is our mid-range product and has the best value for money. It contains 50% down, which makes it characterized by good thermoregulation and low weight. If you expect the highest quality, choose the Royal collection, with the highest down content. The duvets from this line are the lightest, yet provide the most warmth, perfectly regulate temperature and are as fluffy as cotton candy.
Jakie są korzyści z wyboru kołdry puchowej w porównaniu do syntetycznej?
Kołdry puchowe są naturalnie oddychające i mają doskonałe właściwości izolacyjne, co zapewnia komfortowy sen przez cały rok. Puch jest lekki, miękki i trwały, co sprawia, że kołdry puchowe są często bardziej wygodne i długowieczne niż kołdry syntetyczne.
Czy kołdry puchowe są odpowiednie na każdą porę roku?
Tak, nasze kołdry puchowe są idealne na każdą porę roku, głównie dzięki doskonałym właściwościom termoregulacyjnym gęsiego puchu, którym są wypełnione. Gęsie puchowe włókna są naturalnie oddychające, co oznacza, że utrzymują odpowiednią temperaturę ciała podczas snu, niezależnie od warunków atmosferycznych. W cieplejsze dni puch działa jak izolator, odprowadzając ciepło i wilgoć z ciała, zapewniając przyjemny chłód. Natomiast w chłodniejsze noce puch tworzy warstwę ciepła, która zatrzymuje ciepło ciała, zapewniając ciepły i komfortowy sen. Dzięki temu nasze kołdry puchowe są uniwersalnym rozwiązaniem przez cały rok, zapewniając optymalny komfort snu niezależnie od pogody na zewnątrz.
Czy produkty Millow są wykonane z materiałów ekologicznych?
Tak, dbamy o środowisko i dlatego nasze produkty są wykonane z naturalnych, ekologicznych materiałów. Bawełniany materiał zewnętrzny posiada certyfikat Oeko-Tex 100, co gwarantuje, że jest wolny od szkodliwych substancji chemicznych. Ponadto nasze produkty są pakowane w praktyczne, bawełniane torby do przechowywania.
Orders
When will my order arrive?
Delivery time depends on your location and the shipping method you choose. Estimated delivery times should be provided on the product page or during the ordering process. After placing your order, you will also receive an email confirmation with information about the estimated delivery time.
Can I pick up my order in person?
On the product page you will always find information about personal collection. If you want to pick up your order at our stationary showroom, be sure to select the "Collect" option when placing the order.
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie spełni moich oczekiwań?
Tak, oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić, a my dokonamy zwrotu kosztów zakupu. Aby zwrócić produkty skorzystaj z intuicyjnego formularza dostępnego TUTAJ.
Duvet and pillow care
Jakie są zasady pielęgnacji i prania kołder i poduszek puchowych?
Nasze kołdry i poduszki puchowe są łatwe w pielęgnacji. Podstawą zachowania świeżości i puszystości jest regularnie wietrzenie produktów. Zalecamy usuwanie plam wilgotną gąbką z dodatkiem delikatnego detergentu. W razie potrzeby jako producent zalecamy pranie kołder w pralniach. Nasze poduszki można prać w pralce w niskiej temperaturze z delikatnym detergentem. Następnie suszenie w suszarce na niskim poziomie ciepła.
Can I wash the duvet in a washing machine?
We do not recommend washing our duvets and pillows in a washing machine due to the high risk of reducing the quality of the product after washing - the filling may lose its fluffiness and will not provide the same level of warmth. We recommend frequent airing and local stain removal with water and a mild detergent, and if your duvet or pillow needs washing, take it to a professional laundry.
How to air down duvets?
Spread your duvet evenly on the garden or balcony and leave it for a few hours, preferably shaking it several times during this time. If you don't have a balcony, just spread the duvet flat on the bed and open the bedroom window. Air the duvet regularly every few days. Remember to check the weather - don't let the duvet get wet!
I have a stain on my pillow. How to remove it?
Remove local stains with a soft sponge or microfiber cloth dipped in warm water with a mild detergent - it can be natural soap or baby washing liquid. Gently remove the dirt and leave the area to dry completely.
Haven't found the answer to your question?
We will be happy to answer all your questions and advise you how to solve any problem. Just call or write a message to +48 603 895 849 , or send an inquiry using our contact form.